1回きりのお客様を100回客に育てなさい (DO BOOKS)

正確に言うと、タイトルが間違っている。

「１００回客」どころではない。

永遠に来店してくれるために何をすればいいか、実践の手順がわかりやすく書かれている。

理論と実践データの融合がここにはある。