最後のパレード 「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」

あらためて、「お客様に感動を与える仕事というのは素晴らしいものだなぁ」と、思いました。

また、サービス業というのは、「お客様の立場に立って対応する熱意が必要だ」とも感じました。

東京ディズニーランドの素晴らしさはいろいろなところで語られていますから、その反面、嫉妬やアラさがしや、そういった屈折した視点で見る人もいるんですよね～。

でも、そういう姿勢では何も学ぶことはできません。

こういう本は素直に読んでみて、参考にすべきところからは素直学ぶのがよいと思います。

一日に一事例を読むだけでも、仕事に臨むマインドが前向きになる本です。

お客さんに接する仕事人には最適です。

また、まだ仕事をしていない学生さんにもいい本だなぁ～と思いました。